Tại Poko, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được mã hóa, bảo vệ và chỉ được sử dụng đúng mục đích đã cam kết trong tài liệu này.
Những nguyên tắc cốt lõi chi phối cách Poko thu thập, xử lý và bảo vệ mọi thông tin của người dùng
Chính sách bảo mật này mô tả cách Poko thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website poko.plus, ứng dụng di động Poko và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng Poko theo bất kỳ hình thức nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Định nghĩa: Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể định danh trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và các thông tin tương tự khác.
Poko chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Mục Đích Thu Thập | Bắt Buộc |
|---|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật, phát hiện gian lận | Có |
| Dữ liệu phiên | Thời gian đăng nhập, hoạt động trong phiên | Bảo mật tài khoản | Có |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, cược đặt, kết quả game | Vận hành dịch vụ, pháp lý | Có |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian tương tác | Cải thiện sản phẩm | Tùy chọn |
| Cookie & Tracking | Cookie phiên, cookie phân tích, pixel theo dõi | Trải nghiệm người dùng | Có thể từ chối |
Poko sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này, không hơn không kém:
Poko xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
Poko không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ sau:
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật với Poko, bao gồm: nhà cung cấp xử lý thanh toán (để xử lý giao dịch nạp/rút), nhà cung cấp game (để xác thực phiên chơi) và nhà cung cấp hạ tầng đám mây (để lưu trữ và bảo mật dữ liệu). Tất cả đối tác này bị hạn chế sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
Poko có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý của Poko và người dùng trong trường hợp tranh chấp.
Poko không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với công ty quảng cáo bên ngoài, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức thương mại nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
Poko đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hạ tầng để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:
Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Poko được mã hóa TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ – ngay cả nhân viên Poko cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Chỉ nhân viên Poko có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Hệ thống Poko được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm. Các lỗ hổng được phát hiện sẽ được vá trong vòng 72 giờ đối với lỗ hổng nghiêm trọng.
Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, Poko cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Poko sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần thiết lập tài khoản Poko hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Poko.
Là người dùng Poko, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Poko đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản (email hoặc live chat) đến đội ngũ hỗ trợ Poko. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp theo quy định pháp luật (ví dụ lưu hồ sơ giao dịch), Poko có thể không thể thực hiện ngay yêu cầu xóa dữ liệu của bạn và sẽ thông báo rõ lý do.
Poko chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn:
Poko có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện sự minh bạch với người dùng.
Khi có thay đổi đáng kể, Poko sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực tối thiểu 7 ngày. Phiên bản chính sách hiện hành luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật cuối cùng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Poko sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng liên hệ Poko để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Poko qua các kênh sau:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ dữ liệu của mình bị xâm phạm, vui lòng báo cáo ngay qua email bảo mật. Poko cam kết phản hồi các báo cáo bảo mật nghiêm túc trong vòng 24 giờ và sẽ thông báo kết quả điều tra cho bạn.
Câu hỏi thường gặp: Nhiều thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư đã được giải đáp tại trang FAQ của Poko. Nếu không tìm thấy câu trả lời, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Hơn 500.000 người Việt đã tin tưởng chơi tại Poko mỗi ngày. Tham gia ngay và nhận thưởng chào mừng hấp dẫn.